Votre mission principale : Accompagner lesclients avec le sourire Vous recueillez les demandes et prenez encompte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service etde l'offre commerciale. Votre poste sera polyvalent : Accueil et information auprès des clients /Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage del'esprit 'Commerçants autrement' - Prise en charge des appelstéléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles) / Gestion…