Fondée en 1974, REX ROTARY est une filiale du Groupe RICOH, spécialisée dans les solutions d’impression, de gestion documentaire, de services informatiques et de sécurité informatique.
REX ROTARY vous accompagne dans votre transformation numérique et dans l’amélioration de votre process documentaire grâce à une assistance de proximité personnalisée par leurs 58 agences sur le territoire français.
REX ROTARY accorde une importance capitale au fait que leurs équipes soient continuellement formées sur les dernières technologies.
La satisfaction de REX ROTARY engage une démarche de reconnaissance de son savoir-faire auprès d’acteurs majeurs de l’environnement, de l’économie d’énergie et du management.
l'entreprise
Organigramme
Directeur Général : Tanguy BOUFFARD
Directeur Régional : Laurent BULTHE
Responsable des Ventes : Charles SECHET
Consultant technicien Support : Sylvain PERDON
Assistante Commerciale : Florence
Équipe technique agence de Bourges
5 dont 2 techniciens Informatique et 1 technicien Téléphonie
Spécialités
Bureautique
Informatique
Sécurité & sauvegarde
Téléphonie
Affichage
Réseau & Internet
Dématérialisation
Maintenance
Rex Rotary en chiffres
93 % des clients satisfaits
84 000 équipements sous contrat
600 collaborateurs
Centre d’appels basé à Lyon disponibles 5j/7
29 000 Clients en France
Valeurs ajoutées
Livraison et installation
Dépannage et maintenance
Assistance téléphonique
Contrat 5 ans tout compris
Formation sur votre matériel
Une visite préventive par an
Services plus
Proximité
Nos clients bénéficient d’une assistance de proximité personnalisé
Hotline
Notre hotline est basée à Lyon et vous assurer une assistance et un suivi quotidien
Contrat tout compris
Un contrat unique pour l’ensemble de vos besoins quel que soit les produits ou les services
Qualité
Depuis 2005 Rex Rotary détient les certifications ISO 9001 et 14 001. Notre hotline à Lyon est certifiée par Microsoft
Durabilité
Nos produits sont élaborés afin de réduire l’impact environnemental, en réduisant leur consommation électrique
Garantie 5 ans
Grâce a nos contrats de maintenance, nos produits sont couverts par une garantie totale des pièces et main-d’œuvre sur site
Certifications environnementales
Marques distribuées
L’Approche Commerciale
Une adéquation parfaite entre la demande du client et la solution proposée
Une orientation vers les solutions matérielles et/ou logicielles nécessaires
Une analyse complète par nos services techniques et connectiques
Un suivi individualisé par nos services commerciaux, techniques et logistiques
Un suivi personnalisé tout au long de notre partenariat
L’Approche Technique
Un appel téléphonique avant chaque intervention
Minimiser les indisponibilités
Un technicien attitré
Une compétence technique éprouvée
Un centre d’appels dédié
Un stock de pièces détachées disponible en local
Solutions d’impression
Copieurs multifonctions
Imprimantes
Grands formats
Imprimantes de production
Duplicopieurs
Logiciels
GED
Comptabilisation de Impression
Gestion fond de page
Dématérialisation de facture
Solutions informatiques
PC fixes
PC portables
Serveurs
Scanners
Solution de communication
Vidéo projecteurs
Tableau blanc interactif
Affichage dynamique
Affichage tactile
Centre d’appels et hotline
services après vente
Installation
Nos techniciens suivent scrupuleusement nos procédures internes de déploiement, garantissant ainsi la pleine exploitation des solutions mises à disposition.
Formation
En tant que centre de formation agréé, nous effectuons le transfert de compétence sur l’ensemble de notre gamme de solutions logicielles et matérielles. Nos formations sont récupérables au titre de la contribution formation.
Supervision
Nous avons développé notre propre système de surveillance matériel afin d’assurer une haute disponibilité des serveurs et solutions de sauvegarde installés chez nos clients.
SAV & Hotline
Nous mettons à votre disposition un numéro unique où nos équipes vous accueilleront depuis nos bureaux à Lyon.
Dépannage
Notre service technique est fort de 200 experts IT & Services qualifiés et formés en continu aux nouvelles technologies et disposant d’outils d’aide au diagnostic.
Horaires
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30
PLAN D'ACCÈS
Merci de prendre le temps d’évaluer ce prestataire ! Pour cela, vous devez impérativement être identifié.
IMPORTANT : Dans le cadre de l'évaluation, si le nombre d'étoiles sélectionnées est inférieur ou égale à 3, l'utilisateur devra fournir un justificatif daté par mail, certifiant l'intervention de l'artisan ou du commerçant concerné. Infoptimum se réserve la possibilité de demander un justificatif d'intervention à toute personne ayant apporté une évaluation et/ou un commentaire.
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