qui sommes-nous ?
Fondée en 1974, REX ROTARY est une filiale du Groupe RICOH, spécialisée dans les solutions d’impression, de gestion documentaire, de services informatiques et de sécurité informatique.
REX ROTARY vous accompagne dans votre transformation numérique et dans l’amélioration de votre process documentaire grâce à une assistance de proximité personnalisée par leurs 58 agences sur le territoire français.
REX ROTARY accorde une importance capitale au fait que leurs équipes soient continuellement formées sur les dernières technologies.
La satisfaction de REX ROTARY engage une démarche de reconnaissance de son savoir-faire auprès d’acteurs majeurs de l’environnement, de l’économie d’énergie et du management.
l'entreprise
Organigramme
- Directeur Général : Tanguy BOUFFARD
- Directeur Régional : Laurent BULTHE
- Responsable des Ventes : Charles SECHET
- Consultant technicien Support : Sylvain PERDON
- Assistante Commerciale : Florence
- Équipe technique agence de Bourges
- 5 dont 2 techniciens Informatique et 1 technicien Téléphonie
Spécialités
- Bureautique
- Informatique
- Sécurité & sauvegarde
- Téléphonie
- Affichage
- Réseau & Internet
- Dématérialisation
- Maintenance
Rex Rotary en chiffres
- 93 % des clients satisfaits
- 84 000 équipements sous contrat
- 600 collaborateurs
- Centre d’appels basé à Lyon disponibles 5j/7
- 29 000 Clients en France
Valeurs ajoutées
- Livraison et installation
- Dépannage et maintenance
- Assistance téléphonique
- Contrat 5 ans tout compris
- Formation sur votre matériel
- Une visite préventive par an
Services plus
- Proximité
- Nos clients bénéficient d’une assistance de proximité personnalisé
- Hotline
- Notre hotline est basée à Lyon et vous assurer une assistance et un suivi quotidien
- Contrat tout compris
- Un contrat unique pour l’ensemble de vos besoins quel que soit les produits ou les services
- Qualité
- Depuis 2005 Rex Rotary détient les certifications ISO 9001 et 14 001. Notre hotline à Lyon est certifiée par Microsoft
- Durabilité
- Nos produits sont élaborés afin de réduire l’impact environnemental, en réduisant leur consommation électrique
- Garantie 5 ans
- Grâce a nos contrats de maintenance, nos produits sont couverts par une garantie totale des pièces et main-d’œuvre sur site
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Certifications environnementales
Marques distribuées
L’Approche Commerciale
- Une adéquation parfaite entre la demande du client et la solution proposée
- Une orientation vers les solutions matérielles et/ou logicielles nécessaires
- Une analyse complète par nos services techniques et connectiques
- Un suivi individualisé par nos services commerciaux, techniques et logistiques
- Un suivi personnalisé tout au long de notre partenariat
L’Approche Technique
- Un appel téléphonique avant chaque intervention
- Minimiser les indisponibilités
- Un technicien attitré
- Une compétence technique éprouvée
- Un centre d’appels dédié
- Un stock de pièces détachées disponible en local
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Pour cela, vous devez impérativement être identifié.
IMPORTANT : Dans le cadre de l'évaluation, si le nombre d'étoiles sélectionnées est inférieur ou égale à 3, l'utilisateur devra fournir un justificatif daté par mail, certifiant l'intervention de l'artisan ou du commerçant concerné. Infoptimum se réserve la possibilité de demander un justificatif d'intervention à toute personne ayant apporté une évaluation et/ou un commentaire.
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